Q: Q１.TUNAGは導入から定着まで、どれくらいの期間で実現できますか？

導入決定から ツールの基盤構築までは最短1〜2ヶ月 で可能です。しかし、エンゲージメント向上という成果を出すには、社員がツールを「自発的に使う」状態になることが必要です。私の経験では、 運用開始からログイン率90%などの高い定着率を達成するまでには、約3〜6ヶ月間 の集中した施策が必要でした。初期の半強制的な利用期間を設け、3ヶ月で習慣化させることが重要です。

Q: Q２.運用担当者が少ないのですが、TUNAGの運用負荷は高いですか？

初期設定や機能のカスタマイズを行う初期段階では、ある程度の工数が必要です。しかし、一度運用が軌道に乗れば、 情報伝達や申請業務がTUNAGに集約されるため、トータルでの運用負荷は軽減 します。さらに、TUNAGには 専任のサポート担当者 がつくため、施策のPDCAやアイデア出しは専門家のサポートを受けられます。 初期の「仕組み化」 にリソースを集中させることが、後の負荷軽減につながります。

Q: Q３.「カスタマイズ性」が高いとのことですが、どのように設計すればいいかわかりません。

まさにこれが、TUNAG導入で失敗する最大の要因です。まず、 「最も深刻な組織課題」 （例：離職率、情報共有の遅延など）を一つに絞り、その解決に直結する 「核となる機能」を設計 します。その上で、サンクスカードや日報など、「利用率を高めるための仕掛け」を組み合わせます。私の個別相談では、貴社の業界や従業員数、課題に応じて、この 「核となる機能と仕掛けの組み合わせ」 を具体的にご提案しています。

Q: Q４.投稿にスケジュール機能がないのは、運用上大きな支障になりますか？

運用担当者の工数管理上はデメリットですが、致命的な支障にはなりません。むしろ、 「忙しい時間を避け、リアルタイムで通知をONにする」 という裏技で解説したように、投稿タイミングを意識することで、より効果的に情報を届けられるようになります。スケジュール投稿がない場合は、 「投稿原稿を事前にまとめて作成し、公開時間を決めておく」 という運用フローを定着させることで対応できます。

Q: Q５.弊社は社内での「承認・確認フロー」が厳格ですが、TUNAGで対応できますか？

はい、 ワークフロー機能や掲示板の確認ステータス機能 で対応可能です。ただし、本記事のデメリットセクションで触れたように、 確認者と承認者の役割を明確に分ける など、 「通知の取り違え」 が起きないよう、 導入時の初期設計でフローを慎重に構築する 必要があります。厳格なフローが必要な企業ほど、元ユーザーのアドバイスを受けて導入設計を失敗しないように進めることを強く推奨します。

Question 1

Q１.TUNAGは導入から定着まで、どれくらいの期間で実現できますか？

Accepted Answer

導入決定からツールの基盤構築までは最短1〜2ヶ月で可能です。しかし、エンゲージメント向上という成果を出すには、社員がツールを「自発的に使う」状態になることが必要です。私の経験では、運用開始からログイン率90%などの高い定着率を達成するまでには、約3〜6ヶ月間の集中した施策が必要でした。初期の半強制的な利用期間を設け、3ヶ月で習慣化させることが重要です。

Question 2

Q２.運用担当者が少ないのですが、TUNAGの運用負荷は高いですか？

Accepted Answer

初期設定や機能のカスタマイズを行う初期段階では、ある程度の工数が必要です。しかし、一度運用が軌道に乗れば、情報伝達や申請業務がTUNAGに集約されるため、トータルでの運用負荷は軽減します。さらに、TUNAGには専任のサポート担当者がつくため、施策のPDCAやアイデア出しは専門家のサポートを受けられます。初期の「仕組み化」にリソースを集中させることが、後の負荷軽減につながります。

Question 3

Q３.「カスタマイズ性」が高いとのことですが、どのように設計すればいいかわかりません。

Accepted Answer

まさにこれが、TUNAG導入で失敗する最大の要因です。まず、「最も深刻な組織課題」（例：離職率、情報共有の遅延など）を一つに絞り、その解決に直結する「核となる機能」を設計します。その上で、サンクスカードや日報など、「利用率を高めるための仕掛け」を組み合わせます。私の個別相談では、貴社の業界や従業員数、課題に応じて、この「核となる機能と仕掛けの組み合わせ」を具体的にご提案しています。

Question 4

Q４.投稿にスケジュール機能がないのは、運用上大きな支障になりますか？

Accepted Answer

運用担当者の工数管理上はデメリットですが、致命的な支障にはなりません。むしろ、「忙しい時間を避け、リアルタイムで通知をONにする」という裏技で解説したように、投稿タイミングを意識することで、より効果的に情報を届けられるようになります。スケジュール投稿がない場合は、「投稿原稿を事前にまとめて作成し、公開時間を決めておく」という運用フローを定着させることで対応できます。

Question 5

Q５.弊社は社内での「承認・確認フロー」が厳格ですが、TUNAGで対応できますか？

Accepted Answer

はい、ワークフロー機能や掲示板の確認ステータス機能で対応可能です。ただし、本記事のデメリットセクションで触れたように、確認者と承認者の役割を明確に分けるなど、「通知の取り違え」が起きないよう、導入時の初期設計でフローを慎重に構築する必要があります。厳格なフローが必要な企業ほど、元ユーザーのアドバイスを受けて導入設計を失敗しないように進めることを強く推奨します。

2025年10月

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