Question 1

TUNAGのアワード受賞企業は、何か特別な機能を使っているのでしょうか？

Accepted Answer

いいえ、必ずしも特別な機能を使っているわけではありません。アワード受賞企業の多くは、TUNAGに標準搭載されている「日報・掲示板」「サンクスカード」「社内報」「サーベイ」といった機能を、自社の課題に合わせて「どう組み合わせるか」「どんな制度として運用するか」という点に知恵を絞っています。最優秀賞の山福様の事例も、既存の「投稿機能」を現場の声の吸い上げという戦略的な用途に振り向けた成功例です。重要なのは「機能」よりも「運用設計」であると言えます。

Question 2

導入後に全社的な利用を促すための具体的な「最初の一歩」は何でしょうか？

Accepted Answer

アワードのワークショップでも強調されていたのは、「発言のハードルを極限まで下げること」です。具体的な最初の一歩としては、「業務に直接関係ない、個人的な『人となり』が分かる投稿」から始めるのが非常に有効です。例えば、社長や役員が「週末の趣味」や「最近のランチ」など、親しみやすい内容を投稿し、それに対して現場社員が気軽に「いいね」やコメントをする文化を意図的に作り出します。これにより、「TUNAG＝堅苦しい業務連絡の場ではない」という心理的安全性が醸成され、その後の業務に関する投稿にも繋がりやすくなります。

Question 3

TUNAGの成功事例は、どれくらいの期間で成果が出始めるものですか？

Accepted Answer

エンゲージメント向上は組織文化の変革を伴うため、短期的な成果（数ヶ月）を期待するのは難しいです。アワード受賞企業も、多くが1年〜3年のスパンで継続的な施策を打ち続けています。ただし、「利用率の向上」や「パルスサーベイによるコンディションの早期把握」といった、ツールの定着に関する効果は、半年以内で明確に現れ始めます。重要なのは、最優秀賞事例の山福様のように、「成果が出るまで継続する」という導入担当者の強い覚悟と、それを可能にする仕組みづくりです。

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