この記事でわかること
  • オフィスがインナーブランディングに果たす役割
  • 理念を空間に落とし込むための考え方と、場所別のアイデア
  • オフィス移転・改装をインナーブランディングにつなげる進め方
  • つくった後に形骸化させないための運用のポイント
  • よくある失敗と、予算が限られるときの始め方

オフィスの移転や改装が決まり、「せっかくなら理念が感じられる空間にしたい」と経営層から言われた。総務や人事として何から考えればよいのかわからない。インナーブランディングとオフィスについて調べている方には、こうした状況の方が多いのではないでしょうか。

オフィスは、社員が毎日のように過ごす場所です。どこに何があり、誰とどこで話すのかといった空間のつくりは、働き方や社内のコミュニケーションに影響します。理念を言葉で伝えるだけでなく、空間を通じて感じてもらうことは、インナーブランディングの有力な手段の一つです。

ただし、ロゴを大きく掲げたり、おしゃれな内装にしたりするだけでは、理念が伝わるとは限りません。この記事では、オフィスがインナーブランディングに果たす役割、理念を空間に落とし込む考え方、移転・改装の進め方、つくった後の運用までを、総務・人事・広報の担当者向けに解説します。

オフィスがインナーブランディングに果たす役割

オフィスは、理念を「目にする」「体験する」「話題にする」場であり、言葉による発信を日常の行動につなげる役割を担います。

言葉だけでは届きにくいものを補う

理念やビジョンは、社内報や研修で繰り返し伝えても、日々の仕事の中では意識されにくいものです。オフィスに理念が表れていると、特別な場を設けなくても、日常の中で何度も触れることになります。また、来客や採用候補者もその空間を目にするため、社外に向けたブランドの表現にもなります。

オフィスが担える3つの役割

役割内容具体例
目にする理念や価値観を視覚的に伝えるエントランスや会議室の表示、掲示物、色づかい
体験する理念に沿った働き方を空間で後押しする部署を越えて交わる動線、集中と協働の場の使い分け
話題にする理念や会社の歩みについて会話のきっかけをつくる歴史や製品の展示、社員の取り組みを紹介する壁面

オフィスは、インナーブランディングの施策のうち、空間に関わる部分を担います。全体の進め方はインナーブランディングの進め方ロードマップで紹介しています。

太田高寛

オフィスの話になると、どうしても内装やデザインの好みの話になりがちです。ただ、大事なのは見た目よりも、その空間で社員にどう動いてほしいのか、何を感じてほしいのかだと思います。そこが決まっていれば、デザインの判断もしやすくなります。

理念を空間に落とし込む考え方

空間づくりは、理念のうち何を伝えたいのかを決め、それを社員の行動に置き換え、行動を後押しする空間の工夫を考える順で進めます。

理念から空間までをつなげる

理念・価値観の例期待する行動空間の工夫の例
部署を越えた協力他部署の人と気軽に相談する共用の休憩スペースを中央に置く、部署の境目をなくす
挑戦を歓迎するアイデアを出し合い、試してみる書き込めるホワイトボードの壁、試作や展示ができる場
お客様を大切にするお客様の声を意識して仕事をするお客様の声や製品の使われ方を紹介する掲示
誠実さ・透明性情報をオープンに共有するガラス張りの会議室、掲示による情報共有
自律した働き方自分で働く場所や方法を選ぶ集中席、打ち合わせ席など目的別の席

表の右側だけを先に決めると、他社の真似や流行の取り入れになりやすくなります。左から右へ、理念と行動のつながりを説明できるかを確認しながら考えましょう。

コンセプトを一文にまとめる

空間づくりの関係者が同じ方向を向くために、オフィスのコンセプトを一文にまとめておくと便利です。たとえば「部署の垣根を越えて、お客様のために知恵を持ち寄る場所」のように、理念と期待する行動が含まれた言葉にすると、設計会社との打ち合わせや社内説明の軸になります。

太田高寛

コンセプトは、経営層だけで決めるより、社員の声を聞いて決めた方が愛着を持ってもらえるように感じます。少人数でもよいので、現場の方に「どんな場所なら働きやすいか」「会社らしさは何か」を聞いてみるのがよいのではないでしょうか。

場所別のアイデア

オフィスのどの場所で何を伝えるかを分けて考えると、限られた予算でも優先順位をつけやすくなります。

場所伝えやすいことアイデアの例
エントランス会社の顔、大切にしている価値理念やロゴの表示、創業の歴史や主力製品の展示
執務スペース日々の働き方目的別の席、理念に沿ったルールの掲示
会議室価値観や大切な言葉会議室の名前に理念の言葉や地域の名前を使う
休憩・共用スペース部署を越えた交流社員の取り組みの紹介、自社製品を使える場
通路・壁面歩みや成果年表、表彰された取り組み、お客様の声

色やロゴは「意味」とセットで使う

コーポレートカラーやロゴを空間に取り入れるのは、わかりやすい方法です。ただ、色やロゴだけでは理念の中身は伝わりません。なぜその色なのか、ロゴに込めた考えは何かを、掲示や社内報で説明しておくと、空間が会話のきっかけになります。

掲示物は更新できる仕組みにする

理念を大きく掲げた掲示は、最初は目を引きますが、時間がたつと風景の一部になっていきます。社員の取り組みやお客様の声など、定期的に入れ替えられる掲示を組み合わせると、見られ続ける空間になります。掲示物やグッズのデザインはインナーブランディングのグッズ・ノベルティ・ポスターでも紹介しています。

太田高寛

壁に理念を書くこと自体は良いと思いますが、書いて終わりにしないことが大事だと感じます。そこに社員の名前やエピソードが加わっていくと、自分たちの場所という感覚が育ちやすいのではないでしょうか。

移転・改装をインナーブランディングにつなげる進め方

移転や改装は、理念を見直し、社員と話し合う絶好の機会です。工事の計画と並行して、社内のコミュニケーションを計画しましょう。

段階やることポイント
1. 目的を決める移転・改装で何を実現したいかを決める面積やコストだけでなく、働き方や理念の観点を入れる
2. 現状を把握する社員アンケートや観察で、今の使われ方と不満を知る理念の理解度もあわせて確かめる
3. コンセプトを決める理念と期待する行動から空間のコンセプトを一文にする経営層と現場の双方の意見を聞く
4. 設計に落とし込む設計会社とコンセプトを共有し、場所ごとの工夫を決める理念と空間のつながりを説明できるか確認する
5. 社内に伝える移転の背景とコンセプトを社員に説明する完成前から途中経過を共有する
6. 使い始める新しい空間での働き方のルールを決め、使い方を伝える説明会や見学会を開く
7. 振り返る使われ方と社員の声を確かめ、改善する半年後などに改めて調査する

社員を巻き込む方法

移転や改装の検討に社員が関わると、新しい空間への愛着が生まれやすくなります。会議室の名前を募集する、家具の候補を投票で選ぶ、プロジェクトメンバーを部署から募るなど、参加の形はさまざまです。すべてを社員の意見で決める必要はありませんが、「自分たちも関わった」と思える機会をつくることが大切です。

社外への発信とそろえる

新しいオフィスは、採用サイトやプレスリリースなど社外向けの発信でも紹介されることがあります。社外に向けて語るコンセプトと、社員が感じている実態がずれないよう、社内での説明を先に行いましょう。社内外の発信の順番についてはインナーブランディングとアウターブランディングの順番は？で解説しています。

太田高寛

移転のプロジェクトは、総務の方に負担が集中しやすいものです。インナーブランディングの視点を入れるなら、人事や広報も早い段階から関わる体制にしておくと、後になってからの手戻りが減ると感じています。

つくった後に形骸化させない運用

空間は完成した時が始まりです。使い方のルール、定期的な見直し、空間を使った社内の取り組みを組み合わせて、理念とのつながりを保ちます。

  • 使い方のルールを決め、なぜそのルールなのかを理念と結びつけて説明する
  • 共用スペースで社内イベントや勉強会を開き、部署を越えた交流の場として使う
  • 掲示物を定期的に入れ替える担当と頻度を決める
  • 社員アンケートや座談会で、空間の使われ方と理念の受け止め方を確かめる
  • 使われていない場所があれば、理由を聞いて改善する

社内イベントの企画についてはインナーブランディングのための社内イベント企画も参考にしてください。

よくある失敗と、予算が限られるときの始め方

よくある失敗は、デザインが目的になること、つくった後の運用を考えていないことです。予算が限られる場合は、大きな工事をしなくても始められます。

よくある失敗起こりやすいこと対策
見た目を優先するおしゃれだが使いにくく、社員の不満が出る期待する行動から空間を考える
経営層だけで決める社員が「自分たちの場所」と感じない現場の声を聞く機会をつくる
理念の説明がない掲示や色の意味が伝わらない背景を社内報や説明会で伝える
完成で終わる使われ方が変わらず、掲示も古くなる運用の担当と振り返りの時期を決める

予算が限られるときの始め方

  • 会議室の名前を理念にちなんだものに変える
  • 休憩スペースに社員の取り組みやお客様の声を紹介するボードを置く
  • レイアウトを変えて、部署を越えて交わる場所を一つつくる
  • 既存の掲示物を見直し、古いものを外して理念に関わるものに絞る

小さな変更でも、なぜ変えたのかを社員に伝えることで、インナーブランディングの取り組みとして意味を持ちます。少人数・低予算での進め方は中小企業のインナーブランディングでも紹介しています。

太田高寛

予算が少ないことは、必ずしも不利ではないと思います。大がかりな工事より、社員と一緒に小さな工夫を重ねる方が、かえって自分たちの場所として大切にしてもらえることもあるのではないでしょうか。

オフィスの移転・改装をインナーブランディングにつなげたい方へ

TSRコンサルティングでは、社員の意思統一や部署間の連携といった組織の課題を、インナーブランディングの観点から整理し、施策の計画から実行まで伴走します。オフィスの設計そのものではなく、「理念をどう空間と社内の発信に落とし込むか」の整理からご相談いただけます。

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まとめ

  • オフィスは理念を「目にする」「体験する」「話題にする」場として、言葉の発信を日常の行動につなげる
  • 空間づくりは、伝えたい理念、期待する行動、空間の工夫の順で考え、コンセプトを一文にまとめる
  • 移転・改装は工事と並行して社内のコミュニケーションを計画し、社員を巻き込む
  • 完成後も運用と振り返りを続け、予算が限られる場合は小さな変更と説明から始める

よくある質問

オフィスを変えるだけでインナーブランディングになりますか？

空間だけで理念が浸透するとは限りません。理念の説明や対話の場、評価や研修などの施策と組み合わせることで、オフィスの効果が高まります。空間は日常の中で理念に触れる機会を増やす手段と考えるとよいでしょう。

オフィスづくりは誰が担当すべきですか？

移転や改装の実務は総務が担うことが多いですが、インナーブランディングの視点を入れるなら、人事や広報、経営層も早い段階から関わる体制がおすすめです。部署を越えたプロジェクトチームをつくる方法もあります。

テレワークが多い会社でもオフィスは大切ですか？

出社の機会が限られる会社ほど、オフィスで過ごす時間の意味が大きくなります。集まったときに部署を越えて話せる場や、理念に触れられる場をつくると、出社の価値を高めることにもつながります。

オフィスの効果はどう確かめればよいですか？

移転・改装の前後で、社員アンケートにより理念の理解度や社内の交流、働きやすさの実感を比べる方法があります。あわせて、共用スペースの使われ方を観察したり、社員の声を聞いたりして、数字の背景を確かめましょう。

理念を壁に大きく書くことに反対の声があります。どうすればよいですか？

押しつけと感じる社員がいるのは自然なことです。まず理念を掲げる理由を説明し、意見を聞く場を設けましょう。理念そのものより、社員の取り組みやお客様の声を紹介する形の方が受け入れられやすい場合もあります。

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